【企业签约形式】
直签
【工作地点】
北京首都机场办公区
【招聘岗位及人数】
10
【岗位描述】
1.依据航班调整类型完成(国内外)航班处理任务的具体分配;
2.负责不正常航班信息通知短信的发送,以及航班调整信息对代理人和旅客的电话通知,并对通知情况进行监控;
3.根据代理人或旅客需求,制定处理方案,并解决旅客需求;
4.负责完成上级领导交办的其它工作。
5.根据航班实际变动情况,负责服务投诉的处理;
6对服务投诉处理结果进行跟踪;
7.负责完成上级领导交办的其它工作。
【任职要求】
1.学历为本科及以上;
2.CET-4或同等外语等级(含)以上;
3.行业/专业从业经验1年(含)以上;
4.有大型企业客户服务工作经历优先。
【薪资待遇】
年薪7-9W。实习期6个月薪资发综合工资的80%,转正后工资4000-5500元,五险一金,个人免票,家属2折机票,加班费,带薪年假,年终奖。